Fjällräven Polar - Fidélisation des clients et durabilité comme facteurs de réussite sur le marché de l'outdoor

• Aventure dans l'Arctique : la particularité de Fjällräven Polar
• Enthousiasmer et fidéliser les clients : La force des expériences émotionnelles
• Vivre la durabilité : Fjällräven à l'avant-garde de la protection de l'environnement
• Fjällräven Polar : des expériences responsables
• Fjällräven à l'ISPO Munich : un avant-goût

Un événement dans la nature sauvage de l'Arctique, avec des personnes du monde entier qui vivent une aventure extraordinaire : glisser à travers des paysages enneigés avec des chiens de traîneau - c'est Fjällräven Polar.

Cette expédition s'inscrit dans la mission de Fjällräven, qui est d'enthousiasmer les gens pour la nature. L'entreprise montre ainsi que chacun peut faire l'expérience de la nature sauvage. Il en résulte non seulement des moments inoubliables, mais aussi un lien particulier avec la nature et la marque elle-même - idéal pour le marketing et l'identité de marque de Fjällräven.

L'expédition en traîneau à chiens est organisée depuis de nombreuses années déjà, ce qui donne vie aux valeurs de Fjällräven : Aventure, communauté et respect de l'environnement. Et ce sont précisément ces messages que les participants ramènent chez eux - un lien personnel avec Fjällräven comme on peut le lire dans les livres.

En bref : grâce à Fjällräven Polar, la marque devient tangible. L'événement est une invitation à découvrir le monde et à en assumer la responsabilité. Il montre ce qui caractérise Fjällräven : l'amour de la nature et le désir de la protéger.

Fjällräven Polar montre comme peu d'autres événements comment une marque peut fidéliser durablement ses clients* grâce à des expériences émotionnelles. L'expédition permet de créer des moments inoubliables. Les participants découvrent la nature dans sa forme la plus authentique et relèvent ensemble des défis. Ce sont précisément ces expériences qui restent en mémoire et qui créent un lien profond avec la marque Fjällräven.

La stratégie sous-jacente est claire : Fjällräven mise sur des expériences authentiques qui rendent tangibles non seulement les produits, mais aussi les idéaux et les valeurs de la marque. Le goût de l'aventure, le lien avec la nature et la communauté et c'est ainsi que se créent des liens à long terme :
Vous faites partie d'une communauté mondiale qui partage des valeurs et des passions similaires. Ce sentiment d'appartenance transforme souvent les clients* en véritables ambassadeurs de la marque, qui transmettent leurs expériences et le message de Fjällräven à leur entourage.

Cet événement est donc un élément important de la stratégie de marque de Fjällräven. Il montre comment les clientes et les clients n'achètent pas seulement des produits, mais font également partie d'un mouvement. Fjällräven renforce ainsi la loyauté envers sa marque et crée un lien émotionnel qui va bien au-delà des produits proprement dits.

L'événement transmet aux participants le respect de la nature et montre comment les expériences en plein air peuvent être conçues de manière durable. Cette approche reflète la conviction de l'entreprise : ce n'est que si la nature est préservée que des aventures comme celle-ci pourront avoir lieu à l'avenir.

Mais Fjällräven n'accorde pas seulement une grande importance à la conscience écologique dans Fjällräven Polar, mais aussi dans tous les domaines. Ainsi, le fabricant a décidé dès 2009 de supprimer les PFC de ses produits. Il s'agit de produits chimiques qui sont souvent utilisés pour les revêtements hydrofuges, mais qui nuisent à l'environnement à long terme.

Le processus d'élimination a été complexe et a nécessité des investissements importants dans la recherche et le développement. Mais Fjällräven a travaillé en étroite collaboration avec ses fournisseurs pour trouver des alternatives innovantes et respectueuses de l'environnement. Et une chose est sûre : cette décision a constitué une étape importante sur la voie des produits outdoor durables.

Aujourd'hui, Fjällräven est un pionnier dans le secteur, alors que de nombreuses entreprises n'agiront qu'à partir de 2025. En effet, c'est à cette date qu'une interdiction légale des fluorocarbures entrera en vigueur. Fjällräven montre que la responsabilité ne peut pas attendre. La durabilité est un processus continu, mais l'entreprise reste fidèle à sa mission : minimiser l'impact sur l'environnement et développer des produits qui aident les gens à vivre et à protéger la nature.

Avec Fjällräven Polar, l'entreprise souhaite transmettre une attitude positive envers la nature et inciter les participants à prendre leurs responsabilités pour la protéger. Car chacun d'entre nous peut faire sa part : et ce en matière de consommation.

Et Fjällräven est également consciente de sa responsabilité. L'entreprise poursuit ainsi une stratégie claire de responsabilité sociale d'entreprise (RSE), qui se traduit par des chiffres concrets. En 2023, 73 pour cent des fibres utilisées étaient issues de matériaux préférés - une forte augmentation par rapport aux 63 pour cent de l'année précédente. 89 pour cent de la laine provenaient de sources préférées et 97 pour cent du coton était biologique.

Mais Fjällräven n'encourage pas seulement la durabilité dans la production. En 2023, environ 18 000 articles ont été réparés dans le monde entier. Un bond important si l'on considère les 5.000 articles réparés en 2021. Cela montre comment l'entreprise donne la priorité à la durabilité. Les clients sont également encouragés à prendre soin de leur équipement et à le réutiliser année après année.

Et pour assurer la longévité des produits Fjällräven, l'entreprise utilise des matériaux résistants, la fonctionnalité, un design intemporel, la réparabilité ainsi que l'ajustement et le confort.

Mais revenons à l'événement : Fjällräven Polar associe l'expérience de la nature et l'aventure à la responsabilité. L'événement montre comment la marque vit ses valeurs et associe la conscience environnementale à une expérience émotionnelle. Les participants apprennent à être attentifs à la nature et intègrent cette attitude dans leur vie quotidienne. En tant que multiplicateurs, ils transmettent le message de Fjällräven et inspirent les autres à faire de même.

Fjällräven sera présent à l'ISPO Munich de cette année en décembre et donnera un aperçu passionnant de ses derniers produits et projets. La marque sera présente au stand A1.404. ISPO Munich est la plate-forme idéale pour présenter les innovations et la durabilité - et Fjällräven s'y intègre parfaitement.

À l'ISPO Munich, Fjällräven ne se contentera pas de présenter ses derniers produits, mais donnera également un aperçu de l'avenir - l'événement Fjällräven Polar sera au centre de l'attention.

L'ISPO Munich est une excellente occasion de discuter avec les personnes intéressées et les partenaires commerciaux* de l'engagement de Fjällräven pour la durabilité, de l'importance des valeurs de la marque et des innovations dans le domaine de l'outdoor.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la mission de Fjällräven, vous êtes au bon endroit. Rendez visite à Fjällräven à l'ISPO Munich et laissez-vous inspirer par les dernières idées et produits.